Services

Die administrativen und technologischen Anforderungen in Wealth Management, Private Banking und Beratungsgeschäft nehmen stetig zu und kosten immer mehr Zeit und Geld. Wir können Ihnen mit zahlreichen flexibel gestaltbaren Dienstleistungen helfen, die dadurch verursachten Kosten zu reduzieren bzw. kalkulierbar zu machen und die damit verbundenen Tätigkeiten ganz oder teilweise auszulagern, damit Sie sich auf Ihre Kunden und Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

IT Operation Services

Eine verlässliche technische Infrastruktur ist eine wesentliche Voraussetzung für Ihre erfolgreiche Geschäftstätigkeit. Sie ist aber besonders für kleinere Unternehmen mit einem relativ hohen Geld- und Personalaufwand verbunden.

Hier können wir Sie durch Bereitstellung unserer Spezialisten bei dem Betrieb Ihrer Anwendungen unterstützen.

Wir bieten unsere Dienstleistungen im Monitoring, Change- und Problem Management an und stellen Ihnen Spezialisten zur Erweiterung Ihres Teams oder ein gesamtes Team zur Verfügung.

PaaS - Arena Digital Workplace als Service

Der technische und bankfachliche Betrieb des Arena Digital Workplace stellt Sie vor eine Herausforderung? Mit unserer Arena PaaS (Platform as a Service) Lösung bieten wir Ihnen die hierfür notwendige Rechenleistung, Speicherplatz, Entwicklerplattformen und Cloud-Dienste sowie web-basierten Anwendungen als maßgeschneiderte und effiziente Lösung an. Ein kompetentes Team betreibt Ihr System in virtualisierten Umgebungen auf unserer Private Cloud Lösung oder auf der von Ihnen bereitgestellten Infrastruktur. Dazu bieten wir Ihnen sowohl die bankfachliche Betreuung der Anwendung, als auch den technischen Support der Systeme an.

Minimieren Sie Ihr operatives Risiko und Ihre Kosten bei gleichzeitiger Erhöhung der Business Continuity!

Managed Service

Ihre Kernkompetenz liegt im Vertrieb von Produkten und der Beratung Ihrer Kunden – unsere im effizienten Abwickeln der notwendigen Prozessschritte und dem bankfachlichen Support unserer Anwendung.

Auch für Ihr Unternehmen können wir zahlreiche Abwicklungs- und Verwaltungsaufgaben wie beispielsweise Wertpapierstammdaten- und Kurspflege, Perfomance-Abweichungen, Management von Benchmarks und die Anpassung von Templates für den Druckoutput übernehmen.
Es findet kein Übergang von Personal und Assets statt, wir übernehmen dauerhaft oder temporär klar zugeschnittene Aufgaben, entweder vor Ort oder telematisch, und entlasten somit Ihr Backoffice.

Arena Projekt Portal

Hier finden Sie unsere Plattform für gemeinsam durchgeführte Projektvorhaben. Wir haben diverse Standardsysteme speziell für unsere bisherigen Projekte angepasst und erweitert. Damit ermöglichen wir Ihnen sofort und ohne Anlaufzeit in die Umsetzung diverser Vorhaben einzusteigen.

Seien es unsere speziell für Bank Migrationen entwickelte Anwendungen; Sharepoint als gemeinsame Arbeitsplattform für große Teams; oder JIRA, als Basis für Scrum basierte Projektvorhaben.

Höchste Sicherheit beim Zugang und Hochverfügbarkeit der Anwendungen sind eine Selbstverständlichkeit.

Arena University

Die Arena University bietet Ihnen umfassende Schulungen für die einfachere und schnellere Nutzung der Module unserer Produktplattform.

Die Schulungen erfolgen über standardisierte Wissensportale (Wiki) oder maßgeschneiderte Seminare. Wir führen eine breite Palette von Schulungen sowohl für Endnutzer als auch für IT-User und Administratoren durch.

Partner Support Portal

Das Arena Support Portal ist Ihr direkter Zugang zu unserem First-Level-Support. Daneben finden Sie hier FAQs und die Dokumentation des Arena Systems.
Im Arena Support Portal erhalten Sie Informationen zur Anwendung, aber auch Unterstützung bei Fragen und können Funktionsstörungen Ihres Produktionssystems oder anderer von uns betreuter Anwendungen über ein Ticketsystem melden.
Zudem können Sie sich hier jederzeit über die aktuell bearbeiteten Tickets als auch über deren Verlauf der Bearbeitung informieren.

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